こんにちは、こんばんは、鈴木です。

 

先日、NHKの「プロフェッショナル　仕事の流儀」という番組で

インテリアデザイナーの片山さんを特集していました。

なんだか共感する部分がとても多く・・・

もし見る機会があれば皆さんも見てみてはどうでしょうか。

プロフェッショナルの流儀　第１３１回

 

 

さて、今回は・・・・

ちょっとお勉強のまとめ。

 

またいろいろな会社でお話を聞く中で、某マーケティング会社の社長さんが言った言葉。

「この地区の企業のやっていることは、マーケティングじゃなくプロモーションだ」

 

「マーケティング」と「プロモーション」　違い分かりますか？

 

最近、ＷＥＢ業界でも「ＷＥＢマーケティング」と称して

アクセス解析や費用対効果を出すサービスが多いですが、よくよく考えると

これマーケティングって言えない・・・・。　

プロモーションに限りなく近くないかと。。。思っちゃうわけです。

 

プロモーションってなんだ

 

一言でいえば、販売促進活動です。

企業側が一方的に、商品・サービスを買ってもらうための訴求をするというイメージが強いです。

これすごいですよ～。買ってくださ～い！って感じですか。

 

マーケティングってなんだ

 

これは一言では言えない・・・。

どんなお客さんのためにどんな商品を開発し、どんな値段で売って、どんな販売方法で売るのか。

みたいな企業がお客さんのために取り組む活動のすべてを表す概念です。

 

よって、プロモーションとは、マーケティングの中の１つの要素であると言えます。

 

 

 

インターネットの普及とともに、ＷＥＢでのプロモーションについては皆さんいろいろと考えられていると思いますが、

特に重要視する部分として、一方的な押し付けではなく、消費者からのクチコミや評価、企業の想いや担当者の気持ちを大切にしなければ・・・。

と考えていらっしゃいますよね。

 

これが、プロモーションを超えた次の戦略

「マーケティング・コミュニケーション」というものです。

 

企業側と消費者側で双方に情報をやりとりし、お互いの心理的な距離を縮めて

より消費者に安心と信頼を頂こうという戦略です。

 

ただし、これもプロモーションの進化型であって、マーケティングとはまた違うもののような気がします。

 

 

最近、自分がよくお客さんに提案したり、仕事として取り組んでいる事はなんだろう・・・？

 

すべての顧客接点が大切で、その上でＷＥＢサイトの役割はどのような属性の顧客に対しても、次の接点に繋がるような訴求をすることが重要なのではないか。

 

簡単に言うとこんな事なんですが

そこには、顧客の属性ごとのリサーチや分析、その結果、属性ごとに響くであろうメッセージ性、商品・サービスの訴求方法など可能な限りをご提供したいと思っています。

それによって、企業のブランド力の向上、企業価値の向上、消費者からの評価を視覚化して成果としてご提供できたら・・・と考えています。

 

 

ありました。

統合マーケティング・コミュニケーション

 

これがそれに近いようです。

 

消費者とブランドや企業とのすべての接点をメッセージ伝達のチャネルと考え、ターゲットの購買行動に直接影響を与えることを目的とする。・・・消費者から出発し、あらゆる手法を駆使して、説得力あるコミュニケーションを実践するプロセスである。

wikiから引用しました。

 

うーん。。。なんだか小難しいですね。

読み方によっては、結局プロモーションの進化版でしかないのかなぁ。。。。

 

結論：マーケティングって奥が深い